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Titolo
Text copied to clipboard!Conto Fresco
Descrizione
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Stiamo cercando un Conto Fresco per unirsi al nostro team dinamico e in crescita. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di nuovi conti aziendali, garantendo un'esperienza cliente eccellente e contribuendo alla crescita complessiva dell'azienda. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità comunicative e una mentalità orientata ai risultati.
Il Conto Fresco sarà il primo punto di contatto per i nuovi clienti, assicurandosi che ogni interazione sia positiva e professionale. Sarà responsabile della creazione di relazioni solide con i clienti, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate. Inoltre, dovrà monitorare costantemente le attività dei conti, identificare opportunità di miglioramento e implementare strategie per massimizzare la soddisfazione del cliente.
Le principali responsabilità includono l'apertura di nuovi conti, la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problemi e la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido ed efficiente. Il candidato dovrà anche analizzare i dati dei clienti per individuare tendenze e opportunità di crescita, preparando report dettagliati per la direzione.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità organizzative, essere proattivi e avere una forte etica del lavoro. È richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle tecniche di gestione dei clienti. L'esperienza pregressa in ruoli simili sarà considerata un vantaggio.
Se sei una persona motivata, orientata al cliente e desiderosa di contribuire al successo di un'azienda innovativa, ti invitiamo a candidarti per questa posizione di Conto Fresco.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l'apertura di nuovi conti aziendali
- Fornire supporto continuo ai clienti
- Analizzare i dati dei clienti per individuare opportunità
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi
- Preparare report periodici sulle attività dei conti
- Risolvere tempestivamente eventuali problemi dei clienti
- Assicurare la conformità alle normative vigenti
- Promuovere i servizi aziendali ai nuovi clienti
- Monitorare la soddisfazione del cliente
- Implementare strategie di fidelizzazione
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nella gestione di conti o ruoli simili
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Forte orientamento al cliente
- Capacità analitiche e attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Proattività e problem solving
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Conoscenza delle normative finanziarie di base
- Laurea in Economia, Finanza o settori affini
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di conti aziendali?
- Come gestisci le richieste complesse dei clienti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le attività dei clienti?
- Come affronti un cliente insoddisfatto?
- Quali strategie utilizzi per fidelizzare i clienti?
- Come ti assicuri di rispettare le normative vigenti?
- Descrivi un esempio di successo nella gestione di un conto.
- Come collabori con altri dipartimenti per migliorare il servizio?
- Quali sono le tue principali competenze analitiche?
- Come gestisci il carico di lavoro in situazioni di alta pressione?
